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酒店智能化

TV酒店智能電視交互系統(tǒng)評(píng)測(cè)

來源：http://lujiong.cn/news413191.html發(fā)布時(shí)間：2019-09-11 00:00:00

TV酒店智能電視交互系統(tǒng)評(píng)測(cè)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技的進(jìn)步，今天的酒店客人除了關(guān)心入住酒店內(nèi)部的住宿、餐飲、娛樂、商務(wù)服務(wù)外，對(duì)當(dāng)?shù)氐纳搪?、交通、餐飲、娛樂、購物等信息服?wù)擁有更大的需求。
而酒店非常關(guān)心的是如何提高客房入住率和房?jī)r(jià)，同時(shí)降低運(yùn)營成本。目前主要采用的方法包括：依靠客戶經(jīng)理的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)爭(zhēng)取客源、以協(xié)議方式降低房?jī)r(jià)、提高房間內(nèi)裝潢水平、提高酒店員工服務(wù)水平等傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式。但這些傳統(tǒng)的方式在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下是無法讓酒店獲得較大收益的，同時(shí)也難以體現(xiàn)服務(wù)差異化。因此，酒店迫切需要通過新的方式保持和提高競(jìng)爭(zhēng)力。

由成都一飛科技有限公司研發(fā)的TV酒店智能電視交互系統(tǒng)則能夠很好地滿足以上需求，為酒店的技術(shù)升級(jí)改造和智能化帶來不一樣的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。該系統(tǒng)是在多年從事酒店客控產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)基礎(chǔ)上，總結(jié)用戶需求，跟蹤國內(nèi)外新技術(shù)，面向高星級(jí)酒店而設(shè)計(jì)開發(fā)的新一代酒店客房服務(wù)與信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)全面兼容國際標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP協(xié)議和以太網(wǎng)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店客房狀態(tài)與信息進(jìn)行監(jiān)控和管理的功能。整個(gè)系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信管理軟件、客房智能控制硬件系統(tǒng)和數(shù)字機(jī)頂盒設(shè)備等。系統(tǒng)既可以滿足酒店客人的信息需求、提升客人滿意度，又能夠強(qiáng)化酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

TV系統(tǒng)的亮點(diǎn)：
1、擁有多語言切換功能，酒店還可自定義迎賓詞
客人打開電視機(jī)時(shí)，該系統(tǒng)可以根據(jù)客人的不同國籍自動(dòng)進(jìn)行多語言切換，提示所有的服務(wù)，方便客人使用。還可根據(jù)季節(jié)、特定節(jié)日等更換不同的界面，這些都可根據(jù)酒店的需求定制。

主頁面還根據(jù)客人在前臺(tái)登記的姓名及性別顯示不同的問候語，如果是當(dāng)天生日或者結(jié)婚的客人，還可以顯示定制的祝福圖片或者文字，這些人性化的溫馨的功能可以使客人馬上就能感受到飯店細(xì)致入微、快捷和高效率的服務(wù)，使客人產(chǎn)生賓至如歸的感覺。

2、直播時(shí)移

所謂直播時(shí)移，即當(dāng)客人在收看帶時(shí)移功能的頻道時(shí)，可以將電視進(jìn)行暫停、倒退、重放，并可以一鍵回到直播畫面。比如電視正在現(xiàn)場(chǎng)直播“世界杯”，正要射門的時(shí)候，手機(jī)響了，客人可以通過“暫停”將電視停下來，等到接完電話，只需按下播放鍵，就可以接著看射門的精彩鏡頭，不會(huì)因?yàn)槭虑榈牡⒄`而錯(cuò)過了精彩時(shí)刻。該視頻點(diǎn)直播系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)直播的時(shí)移，而不是對(duì)錄制節(jié)目的點(diǎn)播，這是我們和其他產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別之一。

系統(tǒng)獲取有線電視、免費(fèi)衛(wèi)星電視信號(hào)后，不經(jīng)過任何的數(shù)模轉(zhuǎn)換設(shè)備，保持原有的數(shù)字信號(hào)清晰度，高可支持到1080P全高清效果。
收費(fèi)衛(wèi)星電視，由于采取以上方式，收取的授權(quán)費(fèi)用過高(一個(gè)直播臺(tái)每年的費(fèi)用在幾千到幾萬不等，視實(shí)際情況而定)。我們提供采用網(wǎng)絡(luò)共享解密的卡方式，每年的授權(quán)費(fèi)用僅需幾百元，節(jié)省了酒店的前期投資和后期運(yùn)營的成本。
3、電影點(diǎn)播

本系統(tǒng)提供智慧-TV節(jié)目點(diǎn)播，點(diǎn)播的節(jié)目數(shù)量視存儲(chǔ)空間而定，付費(fèi)影片消費(fèi)記錄將列入消費(fèi)列表中，便于客人查詢。

酒店IPTV電視系統(tǒng)設(shè)計(jì)

如，客人喜歡看美國大片，選擇后，可以看到酒店為客人精心選擇準(zhǔn)備的精彩美劇和好萊塢大片。客人只要按動(dòng)遙控器上的方向鍵，按動(dòng)上下移動(dòng)進(jìn)行選擇即可收看。當(dāng)然，客人需要確認(rèn)是否收看此類付費(fèi)電影。點(diǎn)播的具體收費(fèi)方式酒店可以根據(jù)自身情況進(jìn)行設(shè)定，而無論怎么設(shè)定，每年都必將給酒店帶來巨大的收益。
4、其他娛樂服務(wù)
欣賞過驚險(xiǎn)刺激的美國大片，閑暇閉目養(yǎng)神之余，可以打開美妙的音樂放松一下，也可以打開廣播收聽一段精彩的相聲。

1) 音樂

酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2) 網(wǎng)絡(luò)廣播
5、酒店服務(wù)
酒店可以通過音頻、視頻、圖片、文字等多種手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)指南手冊(cè)，客人通過點(diǎn)播、瀏覽，可全方位了解酒店的設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)信息。酒店設(shè)施介紹包括客房、餐飲、桑拿、洗浴、健身等設(shè)施介紹等，把客人的各種需求第1時(shí)間消化在酒店內(nèi)部，增加酒店的收益。比如，在客人需要用餐的時(shí)候，通過點(diǎn)播系統(tǒng)，客人可查詢酒店內(nèi)不同餐廳的不同價(jià)位，并可預(yù)訂餐桌及通過點(diǎn)播要求送餐。利用系統(tǒng)點(diǎn)播，SPA、洗浴等服務(wù)也可預(yù)訂，隨時(shí)為客人服務(wù)。另一方面酒店可以把相關(guān)的促銷信息滾動(dòng)發(fā)布，提高酒店收益。

1) 客房點(diǎn)餐

酒店智能電視系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2) SPA預(yù)定
3) 服務(wù)指南
6、周邊環(huán)境

通過Smarter-TV交互系統(tǒng)，客人可以足不出戶就能方便及時(shí)地了解到所在城市的文化、歷史、民俗，特色餐飲、旅游景點(diǎn)，很大程度的方便了客人的出行安排。酒店同時(shí)可以組織客人以團(tuán)體的方式進(jìn)行旅游觀光，這樣既方便了客人的出行，同時(shí)又增加了酒店的收入。另外，對(duì)于這些信息的提供，酒店可以采用免費(fèi)方式，也可以收費(fèi)，如直接收取信息增值費(fèi)，或提升房?jī)r(jià)間接收取，這些在很短的時(shí)間里就可以為酒店增加可觀的收益。

酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)

7、商旅助手
通過Smarter-TV交互系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查詢各地天氣情況、世界時(shí)鐘、日歷和航班信息，為客人提供便利。

1)天氣預(yù)報(bào)

酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2)世界時(shí)鐘

世界時(shí)鐘提供了全世界24個(gè)時(shí)區(qū)及每個(gè)時(shí)區(qū)的主要國家的時(shí)間信息。

酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3)航班信息

與酒店所在城市機(jī)場(chǎng)信息聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)更新航班進(jìn)出港信息，供客人的出行參考。

酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)

8、電子貓眼智能切換
Smarter-TV交互系統(tǒng)產(chǎn)品可與電子貓眼系統(tǒng)無縫銜接，當(dāng)有人按門鈴時(shí)，傳送一個(gè)電流信號(hào)給貓眼攝像頭，貓眼攝像頭開始啟動(dòng)并輸出AV信號(hào)。系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)測(cè)到貓眼攝像頭的AV信號(hào)后，暫停信號(hào)源的輸出，并把輸出信號(hào)源切換到貓眼攝像頭的信號(hào)源，貓眼攝像頭的畫面即可顯示在立即顯示在電視上。過15秒貓眼攝像頭自動(dòng)關(guān)閉后，信號(hào)自動(dòng)切換回IPTV系統(tǒng)輸出。
9、客房智控
一飛科技Smarter-TV交互系統(tǒng)通過與客房智能控制系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)?？赏ㄟ^電視控制畫面，以遙控器按鍵控制客房燈光模式以及窗簾的開關(guān);控制空調(diào)制式、溫度、風(fēng)向;控制門禁;電視電話智能聯(lián)動(dòng)控制-電話響起，電視音量自動(dòng)調(diào)節(jié)至較低音量。

1) 燈光控制

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2) 空調(diào)控制

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3) 窗簾控制

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4)背景音樂

酒店智能背景音樂控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)

10、我的酒店
我的酒店是酒店為客人定制的快捷服務(wù)，客人可以通過該模塊實(shí)時(shí)了解個(gè)人消費(fèi)賬單情況;退房時(shí)，可以通過快速退房功能，提前通知前臺(tái)辦理預(yù)退房手續(xù)，可節(jié)省客人退房等待時(shí)間;同時(shí)，酒店可以推送會(huì)議、留言、消防安全和字幕等實(shí)時(shí)信息給客人，便于客人及時(shí)了解。
一飛科技Smarter-TV交互系統(tǒng)不僅能降低酒店成本提升效率、節(jié)能降耗，更重要的是，它能夠?yàn)榫频昕腿颂峁┵N心、周到、全方位的服務(wù)和互動(dòng)式用戶體驗(yàn)，在滿足客人個(gè)性化需求的同時(shí)，給客人帶來賓至如歸和時(shí)尚高端的感受。

【編者后記】隨著智能化概念的進(jìn)一步普及，隨著智能設(shè)備的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)進(jìn)行更新?lián)Q代并向智能化發(fā)展，是未來酒店的趨勢(shì)，也是酒店在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地的關(guān)鍵。因此，接受智能化、發(fā)展智能化，讓客人感受并享受智能化，是廣大酒店人未來需要長(zhǎng)期努力的方向。

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