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行業(yè)解決方案

建設(shè)智慧酒店普遍面臨的問題

來源：http://lujiong.cn/news413210.html發(fā)布時間：2019-09-24 00:00:00
建設(shè)智慧酒店普遍面臨的問題
      建設(shè)智慧酒店普遍面臨的問題 之一
      粗糙復(fù)制/盲目跟從
      隨著新技術(shù)不斷出現(xiàn)，很多酒店往往選擇簡易學(xué)習(xí)后進行快速的模仿和復(fù)制。粗糙的復(fù)制加上缺乏相關(guān)的技術(shù)人員根據(jù)每個酒店實際情況的調(diào)整。導(dǎo)致管理水平、消費者等差異化的過程中，不斷產(chǎn)生碎片，且隨著酒店在不斷增加智能設(shè)備的同時產(chǎn)生碎片化積壓。傳統(tǒng)做法碎片化嚴重 無法形成清晰的住客畫像
      建設(shè)智慧酒店普遍面臨的問題 之二
      重建設(shè)，輕應(yīng)用
      大多數(shù)酒店在以智慧酒店為目標建設(shè)過程中，在不了解系統(tǒng)使用條件的前期下，單純?yōu)橛蠒r代技術(shù)潮流一味追求上各種信息設(shè)備、系統(tǒng)，試圖用互聯(lián)網(wǎng)+酒店的模式來推動酒店轉(zhuǎn)型升級或增強服務(wù)。加之業(yè)務(wù)流程沒有調(diào)整，實際應(yīng)用效果并不理想，投入產(chǎn)出出現(xiàn)問題，先進技術(shù)和業(yè)務(wù)沒有有效結(jié)合起來，使得產(chǎn)出效果遠遠不如預(yù)期。
      建設(shè)智慧酒店普遍面臨的問題 之三
      客戶體驗差
      酒店持續(xù)性購買設(shè)備，系統(tǒng)設(shè)備越多實際操作越復(fù)雜，導(dǎo)致消費者較少得到便捷體驗甚至部分消費者不會體驗。

      例如住客用微信/手機藍牙/APP/紅外開門，步驟要三四步、時間要好幾秒；電動窗簾控制失靈/速度慢；客控菜單有三四級，開燈/電視等花費幾十秒，不熟練的客人還不一定能找到。

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