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      酒店客房智能控制系統(tǒng)（簡稱“客房控制系統(tǒng)”“RCU”“客控系統(tǒng)”），是利用微型計算機、控制、通信、管理等技術，基于客房內的RCU（Room Control Unit）構成的專用網(wǎng)絡，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中心空調系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務管理系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協(xié)助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。因為其功能豐碩，兼容性強，并提供與酒店治理系統(tǒng)的接口，已成為酒店全面智能化的必不可少的一部門。
      一個完整的酒店客房智能控制系統(tǒng)由以下三部門構成：
      1、單客房系統(tǒng)（以RCU為核心構成，可獨立運行）。
      2、通信系統(tǒng)（兩種網(wǎng)絡通訊結構：基于TCP/IP以太網(wǎng)通訊技術和基于RS485-TCP/IP產(chǎn)業(yè)總線通訊技術）。
      3、系統(tǒng)軟件（Client/Server（客戶端/服務器）體系結構，運行于酒店局域網(wǎng)）。

      酒店強弱電點位（客控系統(tǒng)·各種功能開關、插座等）的設置對客人的住店體驗及工作職員的工作便捷性意義重大，酒店設計者和籌建團隊要格外正視，一些花了心思的人道化位置設計往往能夠打動客人，留下好的印象。成熟的國際酒店連鎖品牌都有標準的點位要求提供應各籌建中酒店參考，單體酒店和沉淀不深的民族連鎖酒店有些還沒有形成同一規(guī)范，本文就一些普遍的問題和標準進行探討和分析：
      案例一、夜燈無法封閉，對睡眠干擾，或找不到夜燈開關。這里介紹可采用的方法有：
      1、偏向于喜好開夜燈休息的客人（好比親子酒店、度假酒店等）：夜燈受總控開關控制，總控開關封閉，夜燈同時亮起，但床頭便捷位置應設置獨立夜燈開關，有些客人晚上有一點亮光就睡不著，以便可以獨立封閉。同時良多客人晚上需要多次使用夜燈，黑暗中是無法看到夜燈開關的，所以設置開夜燈的時候應該是按任何開樞紐都能使夜燈先亮；
      2、偏向于商務酒店的設計模式：夜燈不受總控開關控制，但床頭便捷位置應設置獨立夜燈開關，可以根據(jù)客人需要獨立開啟或封閉。同樣道理，總控開關封閉后，按任何鍵都能使夜燈先亮，同時所有開關恢復正常模式；
      3、把夜燈工作時間程序編入RCU（好比晚10點 - 早10點），根據(jù)紅外線感應人體流動開啟和封閉，好比當半夜客人起床上衛(wèi)生間，下床時夜燈感應到就會自動亮起，并設定客人回床一段時間后自動熄滅。但客人習慣不同，所以夜燈開關不能省略，以上同理總控封閉后按任何鍵都能使夜燈先亮，同時所有開關恢復正常模式；

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