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      酒店客房智能控制系統(tǒng)（簡稱“客房控制系統(tǒng)”“RCU”“客控系統(tǒng)”），是利用微型計算機(jī)、控制、通信、治理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU（Room Control Unit）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中心空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)治理系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化治理與控制，實(shí)時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時控制分析。因?yàn)槠涔δ茇S碩，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店治理系統(tǒng)的接口，已成為酒店全面智能化的必不可少的一部門。
      一個完整的酒店客房智能控制系統(tǒng)由以下三部門構(gòu)成：
      1、單客房系統(tǒng)（以RCU為核心構(gòu)成，可獨(dú)立運(yùn)行）。
      2、通信系統(tǒng)（兩種網(wǎng)絡(luò)通訊結(jié)構(gòu)：基于TCP/IP以太網(wǎng)通訊技術(shù)和基于RS485-TCP/IP產(chǎn)業(yè)總線通訊技術(shù)）。
      3、系統(tǒng)軟件（Client/Server（客戶端/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)，運(yùn)行于酒店局域網(wǎng)）。

      酒店強(qiáng)弱電點(diǎn)位（客控系統(tǒng)·各種功能開關(guān)、插座等）的設(shè)置對客人的住店體驗(yàn)及工作職員的工作便捷性意義重大，酒店設(shè)計者和籌建團(tuán)隊(duì)要格外正視，一些花了心思的人道化位置設(shè)計往往能夠打動客人，留下好的印象。成熟的國際酒店連鎖品牌都有標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)位要求提供應(yīng)各籌建中酒店參考，單體酒店和沉淀不深的民族連鎖酒店有些還沒有形成同一規(guī)范，本文就一些普遍的問題和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行探討和分析：
以下就一些題目做個收拾整頓，但愿對籌建中酒店有所益處和思索。
      酒店內(nèi)的每個客房用電負(fù)荷按2-3KW來配置，大型五星級酒店也有按4KW來配置的，對負(fù)荷大的開關(guān)插座和電線應(yīng)考慮容量，如電熱水壺、電熨斗、電吹風(fēng)機(jī)等。
      1、考慮到酒店隔音問題，開關(guān)面板、線盒等不應(yīng)破壞實(shí)墻安裝，應(yīng)盡量排布在家具或裝飾面上，萬不得已要實(shí)墻挖孔的話，面板線盒側(cè)面及背面需要用石膏板加密封膠封實(shí)，避免接線盒背對背安裝，對墻接線盒之間至少距離60公分才能達(dá)到較好的隔音效果。
      2、客房各種臺面上的插座如小吧臺、寫字桌四周的插座位置應(yīng)高于臺面100至150mm。假如是雙床間，床頭柜的手機(jī)充電插座建議應(yīng)設(shè)兩個，應(yīng)該選擇帶有USB接口的插座。其他位置的酒店插座不宜設(shè)在有家具遮擋之處。否則給客人帶來操縱不便，酒店維修也不利便。
      應(yīng)避免將開關(guān)插座位置設(shè)在窗簾一側(cè)墻上，如書桌上的落地?zé)舨遄?。出于對客服?wù)需要，衛(wèi)生間除了設(shè)剃須刀充電插座以外，在浴缸、淋浴房或馬捅四周也設(shè)有防水插座。
      3、套房衛(wèi)生間有裝電視機(jī)的機(jī)頂盒盡量安裝在天花板上，減少水霧濕氣影響；
      4、客房走廊上、宴會廳、各個餐廳及會議室等場所需要設(shè)置一些插座供清潔設(shè)備用，距離為5M-10M。留意客梯廳內(nèi)不設(shè)插座。樓層服務(wù)間除用電設(shè)備專用插座外，還應(yīng)設(shè)1-2個插座，以便測試設(shè)備，如電吹風(fēng)、吸塵器等。
      5、酒店客房的電源控制箱通常設(shè)在衣櫥內(nèi)與櫥內(nèi)壁平，必要時以裝飾物遮蓋，控制箱放在衣櫥內(nèi)利便操縱，避免將其放在吊頂上。
      6、考慮到利便客人和進(jìn)步酒店的高效管理，現(xiàn)代酒店客房應(yīng)該考慮客控系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)弱電控制強(qiáng)電，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中心空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化治理與控制，實(shí)時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，大幅進(jìn)步服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。
      7、酒店正門雨篷左右兩側(cè)應(yīng)設(shè)有防雨水插座，用于廣場慶典、PA清潔之用，此外沿建筑物或院墻適當(dāng)位置設(shè)若干個防雨水插座，便于維修和PA清潔之用。
      8、后臺區(qū)插座設(shè)置應(yīng)符合實(shí)際需求，如在廚房、洗衣房、機(jī)房、庫房、服務(wù)通道等設(shè)置開關(guān)插座以利便使用，便于清潔衛(wèi)生。廚房內(nèi)用于出產(chǎn)設(shè)備的插座數(shù)目應(yīng)適當(dāng)增加。

      良多酒店室內(nèi)設(shè)計和弱電智能化對酒店客房的實(shí)際運(yùn)作和功能不是很了解的大有人在，設(shè)計難免存在問題，有的酒店甚至把貓眼都能裝反，可見外行做內(nèi)行的事在酒店也很普遍，這里也對酒店客房相對糾結(jié)的問題進(jìn)行探討，當(dāng)然客人需求不同，方法也多種多樣，各個不同品牌的酒店都不盡相同，這里起個拋磚引玉的作用：

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